I - Termos e Condições Gerais Iniciais

1. O que é a HelpAê

Somos uma StartUp que inova o jeito de desapegar. Fazendo com que os usuários possam alugar objetos e serviços sem burocracia e desperdício de tempo, assim como gerar renda extra pelas locações dos objetos ou serviços.

2. Nosso Funcionamento

Oferecemos uma plataforma online livre para aproximar os usuários de pessoas que desejam realizar locações de produtos novos e usados e encontrar serviços. Algumas observações pertinentes:

a)
Destaca-se que a responsabilidade da HelpAê fica limitada à disponibilização do espaço e das ferramentas necessárias para seus usuários negociarem. Buscamos sempre o aprimoramento para um ambiente de negócio saudável e justo. Portanto, a responsabilidade pela realização de anúncios e seu conteúdo, sobre produtos e serviços oferecidos, bem como sobre a realização e sucesso da transação caberá sempre e exclusivamente aos usuários.

b)
A HelpAê não realiza serviços de consultoria e nem é proprietária dos produtos e serviços oferecidos nos anúncios. Aqui, não temos a posse de nenhum produto, contumaz interviremos na definição dos preços. As negociações realizadas serão diretamente entre os usuários, sem a utilização das ferramentas de intermediações e compra segura, são de responsabilidade exclusiva do locador e locatário.

c)
Antes da conclusão da transação, disponibilizamos dicas de segurança para que não ocorra fraude durante as negociações e tratativas. Lembrete: caso você tenha algum problema com a finalização da transação, você deverá reclamar diretamente qualquer indenização com o anunciante, tudo bem?

d)
Algumas ferramentas poderão ser pagas. Por exemplo: caso você ultrapasse o limite de publicações gratuitas de acordo com as com as regras de cada categoria ou queira contratar opções para destaque nos seus anúncios.

e)
A HelpAê oferece filtros para aproximar locadores e locatários, assim como busca de serviços de uma mesma região, facilitando assim o encontro entre as partes.

f)
Se você precisar de qualquer dúvida durante o processo de aluguel ou serviços, é só acessar nossa Central de Ajuda. Você concorda em receber comunicações sobre a HelpAê por e-mail, correios, telefone, e/ou mensagem instantânea. Você pode optar por deixar de receber nossas comunicações, mas a HelpAê poderá cancelar seus Anúncios ou Propostas quando essa comunicação for essencial para as funcionalidades contratadas. Os avisos enviados a Você via e-mail, telefone, e/ou mensagem instantânea serão considerados entregues e recebidos na data da transmissão.

3. A Aplicabilidade deste T&C

Estaremos sempre atualizando e melhorando esses T&C! Por isso, cabe a Você, usuários, verificarem as condições mais recentes no momento do uso do Site. Lembrete: Algumas questões específicas, além de seguir este T&C, devem também seguir as “Condições Particulares”

4. Atenção

4.1.
Inserir, transmitir, difundir ou disponibilizar a terceiros por meio do site da HelpAê, qualquer tipo de material ou informação que sejam contrários à legislação vigente, à moral, à ordem pública, a este T&C, às políticas da HelpAê e às Condições Particulares aplicáveis.

4.2.
"spam", "e-mail ou mensagens de correntes", "marketing piramidal" e publicidade fora das áreas concebidas para tal uso;

4.3.
conteúdo falso, com mais de um significado, ou que possam induzir a erros para aqueles que estão recebendo as suas informações;

4.4.
conteúdo que viole ao sigilo das comunicações e à privacidade;

4.5.
venda ou qualquer tipo de transferência da sua conta para terceiros.

5. Sua Conta

Você só pode ter uma conta cadastrada no nosso Site e a utilização da nossa plataforma é restrita a pessoas maiores de 18 anos.

5.1.
Criando a Conta Ao criar uma conta no Site, você concorda que todas as informações fornecidas (“Informações da Conta”) são verdadeiras, assumindo sempre a responsabilidade de mantê-las atualizadas. Para que possamos proteger a sua conta, sua senha deve ser mantida em sigilo e não poderá ser compartilhada com ninguém. Todas as atividades realizadas aqui, serão sempre de sua responsabilidade.

5.2.
Dados de Contrato As “Informações da Conta” servem para os potenciais locatários entrarem em contato com os usuários locadores e, também permite que nós da HelpAê, possamos enviar divulgações sobre promoções, pacotes, novidades ou outras informações sobre a HelpAê e/ou sobre empresas do mesmo grupo. Todos os e-mails enviados para seu endereço cadastrado serão considerados como entregues a Você. Você tem todo o direito de optar por deixar de receber tais e-mails, mas caso o cancelamento impossibilite a prestação dos serviços, a HelpAê reserva-se o direito de cancelar sua Conta.

5.3.
Suspensão e Exclusão da Conta Use sua conta com consciência, pois tanto ela como seus anúncios poderão ser suspensos ou excluídos pela HelpAê caso as regras de utilização da plataforma sejam desrespeitadas. Isso ocorrerá em caso de:
i.
falsidade ou divergência nas informações da conta;
ii.
mau uso; infração das regras de utilização da plataforma;
iii.
violação da legislação, da moral, da ordem pública, destes T&C e das Condições Particulares;
iv.
utilização do Site para atividades ilícitas ou imorais;
v.
pela falta de pagamento em casos de funcionalidades pagas; ou
vi.
quaisquer atividades que, a critério da HelpAê, não esteja de acordo com suas políticas. A HelpAê não é responsável por averiguar a veracidade das informações contidas nos anúncios. Qualquer informação inserida, será de responsabilidade do usuário anunciante.

5.4.
Sua conta é pessoal e intransferível Você não poderá compartilhar, transferir, vender ou alugar a sua conta para terceiros. A utilização da conta, as mensagens enviadas pelo Chat e os anúncios nela inseridos serão sempre de sua responsabilidade.

6. O que pode ser anunciado? E como?

6.1.
Responsabilidade Cabe exclusivamente a Você a responsabilidade pelo anúncio, pelas informações contidas nele, pelas características e condições do produto ou serviço anunciado, pela sua postura como usuário, pela entrega dos produtos e serviços (ou não entrega) e pelos tributos que possam incidir na transação.

6.2.
Antes de Anunciar Deve ser observada as regras contidas no capítulo IV deste T&C e dicas para que seu anúncio tenha boa qualidade e relevância para os compradores interessados. Estas regras são uma das Condições Particulares e são atualizadas com frequência. Para que Você tenha a melhor experiência com o Site, consulte-as sempre antes de publicar.

6.3.
Anunciando Para realizar o anúncio, Você deverá preencher as informações do seu produto ou serviço, estado de conservação e demais informações solicitadas. Estas informações devem ser atualizadas sempre que ocorrerem situações que mudem as condições da oferta que possam interferir na negociação. Quanto mais completo o seu anúncio, melhores as chances de alugar.